Kontakt os nu
6376 6110

Generel Garanti

Tommerup Vinduet er medlem af Dansk Byggeri. Vi er derfor dækket af Byg Garanti og giver som udgangspunkt 5 års garanti på alle vores elementer. Derudover er vi medlem af brancheforeningen Vinduesindustrien og deres kvalitetsordning. Den kan du læse mere om her.

I forhold til garanti må der generelt tages forbehold for nedenstående:

Omkring elementer

Garantien omfatter ikke almindelig vedligeholdelse, herunder smøring og justering m.v. – hængsler, låse – lukketøj, tætningslister og andre dele der ved daglig brug slides.

Ligeledes fejlmontering herunder:

  • elementer, som ikke er monteret i lod og vage, samt med ens diagonal mål.
  • elementer, som ikke er monteret i henhold til brugervejledningen.
  • elementer, som er monteret med skum.

Omkring glas

Glas er et naturprodukt, som består af bl.a. sand, soda og kalk, og på trods af at råvarerne renses meget omhyggeligt, kan det ikke undgås, at der i enkelte tilfælde kan forekomme små urenheder i glasset. Ligeledes udføres den industrielle proces af termoruder under stor påpasselighed, men alligevel kan der sidde smudspartikler på ruden eller opstå små ridser på det indvendige glas.

Reklamation over disse former for urenheder vil blive vurderet af en fagmand for at undersøge om reklamationen er berettiget. Vurderingen vil blive foretaget ud fra Glasindustriens publikation ”Retningslinier for vurdering af termoruders visuelle kvalitet”.

Læs mere om ”Retningslinier for vurdering af termoruders visuelle kvalitet” på www.glasindustrien.dk

Omkring træ/overfladebehandling

Da træ er et naturmateriale, og derfor meget inhomogent, vil der bl.a. kunne forekomme:

  • struktur- og glansvariationer
  • vindridser
  • uregelmæssighed omkring knaster f.eks. partiel afskalning, opkog og rynkedannelse
  • farvegennemslag fra knaster
  • gennemtrængning af harpiks